AGENDA & CAISSE
SIMPLE D'UTILISATION ET PRATIQUE
L'agenda proposé par IDEOSPA est simple d'utilisation, accessible à tous.
Chaque colonne de l'agenda représente les praticiennes qui travaillent ce jour. Cela permet a chacune d'avoir en quelques secondes un visuel d'ensemble du déroulement de sa journée.
Le manager voit l'ensemble de la journée dans sa globalité, une vision qui permet d'optimiser l'agenda et ne laisser aucun espace vide.
Les employés ne travaillant pas ne sont pas affichés sur l'emploi du temps.
L'agenda peut dissocier les horaires d'ouverture et les horaires de travail, si vous souhaitez avoir un créneau de ménage lorsque le point de vente est fermé c'est possible vos collaborateurs seront présents, mais la prise de rendez-vous sera impossible.
LES RENDEZ-VOUS
Lors d'une réservation de prestation le temps de gestion est immédiatement pris en compte dans le créneau qui vous est proposé. En effet pour chaque prestation vous déterminez le temps de gestion dont vous avez besoin pour assurer le nettoyage, ou la désinfection des espaces par exemple.
en PHYSIQUE
La prise de rendez-vous au téléphone représente un temps de travail mensuel conséquent.
L'agenda IDEOSPA va vous permettre de diminuer considérablement ce temps, la prise de rendez vous étant simplifiée et accessible à tout le monde.
Ne laissez plus votre téléphone sonner dans le vide.... la consommation d'aujourd'hui est dans le "tout, tout de suite". Donnez la possibilité à vos clients de prendre rdv en ligne et ne perdez plus de clients.
Cette méthode vous permettra de diminuer le temps passé au téléphone quotidiennement.
EN WEB
50 % des reservations sont fait via le site web.
Les rendez-vous pris par le biais du site internet se notent automatiquement sur l'agenda., Lorsqu'un client est sur le site et qu'il sélectionne son créneau horaire, celui ci est immédiatement bloqué sur l'agenda pendant 10 minutes. Le clinet peut alors procèder au paiement des arrhes. Une fois le paiement effectué, le rendez-vous est définitivement validé. Le client reçoit un mail de confirmation immédiatement.
Si le client ne procède pas au paiement le créneau redevient disponnible au bout de 10 minutes. Cela permet d'éviter toutes erreurs de deux rendez-vous pris en simultané.
IDENTIFICATION DE CHAQUE CLIENT
Sur l'agenda il apparait directement le type de prestation, le nom & prénom de la personne bénéficiaire et la cabine dans laquelle se deroulera la prestation.
Tout ceci permet aux collaborateurs de pouvoir faire un accueil personnalisé à chaque client. Qu'il soient des nouveaux clients ou des habitués.
Bien sur il est aussi possible de repérer immédiatement les duos ou les groupes.
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VOUS PERMET DE PERSONNALISER
L'ACCUEIL DE CHACUN DE VOS CLIENTS
POUR VALORISER LEUR ÉXPERIENCE DANS
VOTRE ÉTABLISSEMENT.
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CAISSE ET AGENDA LIÉs
La caisse et l'agenda son directement liés. Dans un premier temps lors du paiement des arrhes et dans un second temps lorsque la prestation a été réalisée.
En effet lorsque la prestation est terminée il suffit de cliquer sur la réservation, puis "Passer à la caisse" pour accéder directement à la caisse. Une fois dans la caisse vous retrouvez le ticket de paiement. Vous cliquez sur pré paiement pour que les arrhes précédemment payés se déduisent automatiquement du total à payer.
Pour les prestations de duo ou groupe, la caisse ne fait qu'un seul ticket. Ce qui évite considérablement les erreurs.
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AVEC LES SOLUTIONS D'IDEOSPA, LES ERREURS DE FACTURATION FONT MAINTENANT PARTIES DU PASSÉ.
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LA CAISSE
La caisse permet tous les différents mode de paiments classiques (espèces, chèques, carte bancaire).
Elle permet aussi de réaliser des ventes additionnelles. À la fin d'une prestation si votre client souhaite acheter un produit, en quelques secondes le produit est ajouté à son ticket de prestation et le paiement se fait en une fois.
Et elle permet également de faciliter l'édition des bons cadeaux en physique. En effet les bons cadeaux personnalisés peuvent être imprimés et quelques clics.
